Đáp: Trước tiên, bạn hãy bình tĩnh kiểm tra theo trình tự sau:

– Bạn truy cập vào trang chủ tại greenhost.vn để kiểm tra xem có thông báo bảo trì máy chủ định kỳ, hay có sự cố đột xuất nào đối với máy chủ hay không. Nếu không có thông báo bạn hãy làm bước tiếp theo.

Đáp: Nguyên nhân IP của bạn bị khóa do 3 nguyên nhân chủ yếu:

– IP vượt quá 400 kết nối tới máy chủ

– IP của bạn đăng nhập vào cPanel sai quá 5 lần

– IP của bạn nằm trong dải IP tấn công từ chối dịch vụ vào máy chủ

Đáp: Tình trạng bạn download mã nguồn, upload mã nguồn mà bị gián đoạn kết nối có thể do IP của bạn bị khóa bởi tường lửa của máy chủ vì vượt quá số kết nối cùng lúc cho phép.

– Để hạn chế tình trạng này, bạn truy cập vào cPanel => File Manager => Chọn Folder mã nguồn, click chuột phải chọn Compress để nén Folder thành một File duy nhất, sau đó bạn download về máy và chỉnh sửa.

(!) Lưu ý: Bạn vui lòng chmod (phân quyền) theo chuẩn 755 đối với folder và 644 đối với các file để việc nén file được đầy đủ, nếu bạn không chmod theo chuẩn trên sẽ không đảm bảo mã nguồn của bạn được nén đầy đủ

(!) Lưu ý: cPanel chỉ hỗ trợ giải nén các đuôi *.zip, *.tar.bz, *.tar.gz, *.gz

– Về tình trạng upload bạn làm tương tự, bạn nén folder mã nguồn của bạn thành một file *.zip duy nhất sau đó upload lên máy chủ và sử dụng tính năng giải nén có trong cPanel để giải nén mã nguồn của bạn

– Hoặc đơn giản hơn, bạn có thể chỉnh số kết nối cùng lúc của chương trình FTP để hạn chế việc này, phần điều chỉnh kết nối thường nằm trong phần cài đặt của chương trình FTP (Option)

Đáp: Nếu bạn không thấy file .htaccess sau khi giải nén mã nguồn bạn có thể upload thủ công file này lên mà không bị khóa IP

Tôi đã upload file .htaccess lên nhưng khi vào File Manager trong cPanel thì không thấy file .htaccess

Đáp: Để hiển thị file .htaccess bạn thao tác như sau:

– Đăng nhập vào cPanel và kéo xuống phía dưới cùng chọn “reset all interface settings”

– Sau đó click vào File Manager, sẽ có một bảng thông báo hiện lên, bạn tick vào ô Show Hidden Files (dotfiles). và click Go

Đáp: Đối với các máy chủ Shared Hosting của GREENHOST, bạn vui lòng chmod theo chuẩn sau:

– Đối với các file bạn chmod (phân quyền) thành 644

– Đối với các folder bạn chmod (phân quyền) thành 755